Политика конфиденциальности

Условия обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса СтражЧата.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — ИП Селютин Алексей Юрьевич, ИНН 570501644406. Адрес: Россия, Орловская область, г. Орёл.

2. Какие данные собираем

Идентификатор пользователя в мессенджере MAX (числовой ID).
Имя и username в мессенджере (если открыто).
Идентификаторы и названия чатов, в которых установлен бот, и роль пользователя в них.
Статистика активности: количество сообщений, дата последнего сообщения, типы вложений, нарушения лимитов.
Фрагмент сообщения до 200 символов вместе с его номером в чате. Нужен, чтобы при блокировке нарушителя убрать все его сообщения разом. Хранится 7 дней, дальше удаляется автоматически.
Журнал модерации: действие бота (удаление, ограничение, блокировка), причина срабатывания и фрагмент сообщения до 1000 символов. Нужен владельцу чата, чтобы проверить решение бота и отменить его.
Частотность слов и устойчивых фраз и образцы спам-рассылок. Хранятся без привязки к автору, используются антиспамом.
Номер телефона — только в одном случае: владелец чата сам внёс его в белый список тех, кому разрешено приглашать участников.
Данные оплаты в обезличенном виде: дата, сумма, тариф. Реквизиты карт и криптокошельков мы не видим и не храним, их обрабатывает платёжный сервис.

Чего у нас нет: переписки целиком, вашей почты, телефонов участников чата и содержимого личных сообщений. Мессенджер MAX эти данные боту не передаёт.

3. Зачем мы их обрабатываем

Оказание услуг сервиса модерации.
Подсчёт лимитов сообщений согласно настройкам владельца чата.
Учёт оплат и продление подписки.
Связь с пользователем по вопросам работы сервиса.
Статистика для улучшения работы продукта.

4. Основание обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных», в рамках исполнения договора (Оферты) с пользователем, после получения его согласия путём акцепта Оферты.

5. Кому передаём данные

Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением:

АО «Тинькофф Банк» — обработка платежей картой и по СБП (без передачи имён и контактов).
CryptoCloud — обработка платежей в криптовалюте (передаётся только номер счёта и сумма).
Государственные органы по официальному запросу в случаях, предусмотренных законом.
ООО «ЯНДЕКС» — обезличенная статистика посещений сайта, сервис Яндекс.Метрика.

Статистика посещений сайта

На страницах сайта nochaosbot.online работает Яндекс.Метрика. Она собирает обезличенные данные о посещении: адрес страницы, источник перехода, тип устройства, браузер, регион, действия на странице. Эти данные нужны нам, чтобы понимать, какие страницы полезны посетителям, и не тратить рекламный бюджет впустую.

Метрика использует файлы cookie. Отключить сбор можно в настройках браузера или через блокировщик Яндекс.Метрики. Условия обработки описаны в Политике конфиденциальности Яндекса.

В панели управления чатами счётчик не установлен: данные о ваших чатах и участниках в Метрику не попадают.

6. Как долго храним

Идентификаторы пользователей и статистика чатов хранятся в течение всего срока использования сервиса и 1 год после прекращения. Фрагменты сообщений для массового удаления — 7 дней. Журнал модерации — весь срок работы чата с ботом, он нужен владельцу для разбора спорных блокировок. Данные оплат — 3 года согласно требованиям бухгалтерского учёта.

7. Ваши права

Согласно 152-ФЗ вы вправе:

Получить информацию о своих данных и целях обработки.
Требовать уточнения, блокировки или удаления данных.
Отозвать согласие на обработку (это приведёт к прекращению оказания услуг).

Запросы направляйте в личный профиль владельца сервиса в MAX или в чат поддержки. Срок ответа — до 30 дней.

8. Защита данных

Мы применяем технические и организационные меры защиты: шифрование при передаче, ограничение доступа, регулярные резервные копии, контроль за действиями сотрудников.

9. Изменения политики

Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице. При существенных изменениях мы дополнительно уведомим вас через бот-приложение.